酒桌:“人情世故”的集中爆发地,“语言艺术”的终极考验场

酒桌上的对话,重点永远不在于怎么喝,而在于为什么喝。

周秉义和骆士宾就有这样一场酒桌上的对话,觥筹交错间,语言艺术乱飞;你来我往间,人情世故横流。

智商碰撞,情商对决,来,我们开始上课:

这杯酒我干了,您就免了,我知道您的胃不好,非喝不可的时候再喝,对于我,不必

你看

这句“对于我,不必”如果放在别人身上,那就是谄媚;可如果放在胃真就不好的周秉义身上,这就是懂事。

而周秉义一句“你看”就说明了一切,认可了,心领了。

注意,这杯酒的作用非常大,既能奠定对话基础,又能铺设对话环境,还能降低自己的姿态,让自己变成弱势群体。

姿态越低,就越不用顾忌,就越是能够大胆提要求。

酒桌:“人情世故”的集中爆发地,“语言艺术”的终极考验场

接下来,进入正式的对话:

我向您汇报一下

客气,客气

来之前呢,我们开了一个董事会,关于收购吉春化工厂的事情,董事会全体通过了

您看

先注意周秉义的反应,端起一杯酒,一饮而尽。

别忘了,周秉义的胃不好,面对骆士宾的投资决定,再没什么感谢能比得上这杯酒来得彻底纯粹。

一个“您看”,一个“你看”,角色不同、地位不同,其中的含义自然不同。

所以,骆士宾的这句“您看”和周秉义刚才的“你看”可不一样,只能是感激和荣幸,而不是认可和心领。

只是,周秉义并不满足于化工厂被收购,他更担心厂内工人的安置问题:

这个,还有化工厂三百八十一个工人

是,我知道,之前的沟通完全没涉及这一块儿,我是想当面跟骆总谈

这三百八十一名工人,这,那,那我们回去还得再开一个董事会

对方突然提出额外的条件,你又不便于直接拒绝,你该怎么办?

基本原则是“我自己说了不算”,大的方针是“往外推”,而“上会讨论”就是一个既能满足原则,又能遵从方针的理想办法。

周秉义明白骆士宾的意思,这就是隐晦的拒绝。

于是,“争论”开始了:

老总的意见举足轻重啊

别装了,你自己说了就算!

民营企业,所有的股东都是总

老总的意见固然举足轻重,但我们的股东都是老总,还是需要上会讨论。

这条路走不通了,那就换条路:

明白,也明白我这个要求确实有点强人所难,但是还是想提出来,请骆总考虑

说说我的想法

上策,三百八十一个工人全部消化,中策呢,是我们共同商量一个可行的办法,尽量不让或者少让工人流离失所,工人们都是以厂为家

我就反对工人们以厂为家

周秉义的“下策”还没说,骆士宾为什么就不听了呢?

“上策”,骆士宾肯定不会答应,可越是不会答应就越不能直接拒绝,买卖不成仁义在,脸皮不能撕开。

“下策”,骆士宾最容易接受,可越是容易接受就更不能直接答应,要不然,商人的本性暴露的太过明显。

那就只能从“中策”上想办法,拒绝“中策”就相当于告诉周秉义:

我连“中策”都不同意,“上策”更不会接受,“下策”或许可以考虑。

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没等周秉义接话,骆士宾趁热打铁,继续陈述有利于自己的事实:

周副市长,您呢,北大毕业,读书多,见识多,有个问题呢,我是一直想请教您,为什么现在这么多的东北人不在家乡创业,而是跑去了南方,吉春,工业基础这么好,为什么来工资的人却寥寥呢

太冷

打个比方啊,就说建厂,首先你得考虑这个供暖设备吧

另外,一年当中有小半年是上冻期,没法施工,这都是成本

骆士宾想说明什么?

想说明吉春的投资环境恶劣,我好不容易决定投资,你们就应该想办法留住我,而不是变本加厉,额外提条件。

可你看周秉义的回答,你说他开玩笑吧,人家有理由说明;你说他认真吧,“太冷”又是一个最微不足道的理由。

反正就是想让你的要挟目的落空,想让你乖乖接受我提出的额外条件。

只是,骆士宾的一句追加,顿时让周秉义没了脾气:

以前更冷

您看,成千上万的人千方百计地跑到东北来,那号称是闯关东啊,以前您的父母也是这么来的,对吧

这个问题要是探讨的话呀,恐怕几篇论文都不够

周秉义啥意思?

这就是“说来话长”啊,这就是“等有机会再给你细说”啊,这就是不想再说了,不想再继续这个话题了。

可这个问题是骆总保证自己利益的关键,他可不能轻易放弃:

是是是,那我们就好好探讨,谈好谈透,以便于呢,我们今后更好地合作

说来话长?

我时间很多!

等有机会?

我现在就不忙!

只有让你承认投资环境的恶劣,我才能掌握这次合作的主动权,才能争取更多的政策照顾、资源倾斜和最终获利。

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只是,骆总好不容易抓住的主动权,很快就要丢失了:

我给您汇报一下啊,我之所以来之前召开这个董事会,说明呢,我来这儿投资的决心,那我为什么要下定这个决心,原因您是知道的

我是想衣锦还乡啊,但是

就因为这个“但是”,周秉义找到了扭转局面的关键。

“但是”以后的话,我替你说了:

但是您的钱不是大风刮来的,您不能做赔本买卖

你要拒绝我的理由,我替你说了,你还能说啥!

你说出来,这叫“理由”;我说出来,这叫“体谅”;我都“体谅”你了,你还好意思拿着这个“理由”来拒绝我?

只是,骆总绝非等闲,这个“理由”不能再用,那就再找一个理由,一个让周秉义无法拒绝的理由:

我的钱,是我们全体股东的,就算我个人想衣锦还乡,我也得师出有名,您说呢

针对个人,既好说服也好劝;但如果针对众口难调的全体,说服的难度就会大大提升;更重要的是,“全体”本就带有“拒绝”的天然加成。

但凡遇事,只要给你一句“我个人做不了主”,无论后面跟着什么“需要上会讨论”还是什么“组织说了算”、“大家商量着来”,不用怀疑,这就是明确的拒绝,关键是你还找不到反驳的理由。

就这场酒桌上的对话而言,周秉义和骆士宾一比一打平,伯仲之间,难分胜负。

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那么,两人之间的较量就必须进入“加时赛”:

接着说,我们这个地方,土地辽阔肥沃,石油资源丰富,无论从工业还是农业,咱们都走在了前头,但同时呢,让人们降低了对改革变迁的欲望和能力,您应该很清楚,那一个个的大厂那就等于是一个个的小社会呀,那工人们上班、吃饭、买菜呀、洗澡、理发呀,不用出厂门全都解决了,而且分房子,按着级别还有工龄,孩子们呢,有这个子弟幼儿园,子弟中学、子弟小学,那个时候可真正的是以厂为家呀

所以呀,要给他们一个接受适应的过程嘛

骆士宾想说明什么?

想说明时代发展、社会进步,这种“以厂为家”的状态已经不再适合,必须做出调整,必须做出牺牲了。

可周秉义并没有顺着骆士宾的话说,反倒是找到了一个替工人说话的方向,既然这种状态存在了那么久,那就应该给大家一个适应的过程。

话越多,漏洞就越多,就越容易被别人找到反驳的理由。

所以说,我们要学会精炼自己的语言,要学会“端着说”,要学会制造悬念,让对方耗费时间揣摩。你在说,别人在揣摩;你换了话题,别人甚至都跟不上你的思维;这场对话才能随你拿捏,这就是争夺主动权的办法。

上山容易下山难,可又必须要下山,那怎么办呀,就得一步一步走,一下子推下去不摔死了

您说得是

是是是,好好好,您说得对,您考虑得周到,这种敷衍的回答一旦出现,一般只有两个原因:

要么,你说的这件事和人家无关;

要么,你说的这件事,人家压根就不在乎;

那么,骆士宾到底在乎什么呢?

和几乎所有的商人一样,投资环境的稳定、投资收益的保证,总而言之一句话,那就是周秉义能不能承诺负责到底:

我真诚地问您一句,咱们的事情,您能负责到底吗

我没别的意思啊,我是真怕哪天您调走了,您高升了

骆总,化工厂这个事我跟你保证啊,我负责到底

这世上最廉价的东西,莫过于口头承诺,你敢如此保证,就永远别怪别人不信!

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所以,骆士宾给出了终极一问:

您靠什么保证

来看周秉义“软饭硬吃”的霸道回应:

你知道,我的家庭环境挺特殊的,我的岳母对我的工作一直都很支持,我说能保证就一定能保证

什么叫家庭环境特殊?

背靠大树!

什么叫一直很支持?

我想干多久,我副部退休的岳母就会凭借她强大的能力,保证我能干多久。

你自己说,我有没有资格给你保证?

然后,骆士宾放心了:

合作成功

合作成功

实践证明,什么样的保证都抵不过绝对实力的捍卫;什么样的承诺都比不上背靠大树的事实。

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你说的天花乱坠,别人都不会信;但如果你让别人看见你背后站着谁,你什么都不用说。

语言艺术的运用,人性心理的把握,再多花哨的技巧都比不上一句“我的家庭环境特殊”、“我的岳母支持我”。

这就是现实!

所以,各位,努力吧,自己靠不上关系,那就努力让自己成为关系吧!

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