日本印象:我的微笑是怎么炼成的

日本印象:我的微笑是怎么炼成的

我的微笑是怎么炼成的

这个世界上有一种表情叫做微笑,不管是春夏秋冬都会给人带来温暖;不管多么劳累多么辛苦,只要微笑,你便阳光灿烂,微笑是解乏的良药;不管遇到什么样的困难,微笑能使你的心绪平静下来,找到解决困难的方法,发自内心的微笑是给对方的最大的尊重和鼓励。脸上洋溢着微笑,就是对周围的人的感恩的表达。微笑是一种积极向上的人生观的体现。我欣赏日本女性的微笑,微笑使她们很优雅,微笑使她们显得很高贵。在商务上,微笑是一路顺畅的通行证,微笑在日本随处可见,是一道亮丽的风景。

我从事教学工作近20年,脸上的严肃,那是工作中养成的。虽然那不是我的本性,但真的是忽略了微笑。在东京打工的日子里,微笑的体验,让我记忆犹新。微笑,也许是对新环境的本能的适应,不可否认那段经历,是我内心成长的催化剂。就从刚去日本打工的时候说起。是在一个叫什么的总研究院的职工食堂做工。

工作时间是9:00—14:00.工作流程一般是从9点开始饭菜装盘,11;00开餐,13;00开始在洗场。每天都有一个早会。大家换好衣服,戴上帽子口罩,整齐排队。跟着领班练习微笑并说“欢迎光临”、“谢谢”、“对不起”、“稍等”等礼貌语。要求表情不能僵硬,要面带微笑。第一个程序还好,厨房把做好的饭菜端上来,大家分工,什么样的菜装什么样的盘子,装多少都有严格规定。装完了之后放到冰箱里备用。11点之前每个窗口都安排两个人,一个人负责饭和酱汤,另一个人负责菜类,有热菜、凉菜、鱼料理等。

等到11点的时候是职工的午饭时间,职工们就自行排队,顺手的地方有托盘,客人上来点菜的时候都要说一声欢迎光临,菜类自由组合,大米和酱汤是每个人的必须。给客人递菜或者饭,都要面带微笑说谢谢。微笑,是让客人感受到服务的温暖,让他们有宾至如归的感受,一天的午饭有2800人就餐,5个窗口。饭菜的种类多,一个小时内怎么也要说上100次欢迎光临或者谢谢。等客人打完饭的时候,面目表情已经凝固在微笑的状态了。因为这里的客人都是研究人员,自身素质都很高,自然对我们的服务也要求高。我作为外国人生怕礼貌礼节做的不到位,影响到自己和我的派遣公司,不免有些紧张。每次都是小心翼翼的完成工作,才感觉心里踏实。

记得去了一个答谢宴会,是一个公司成立100周年答谢客户的宴会。是派遣公司临时安排我去的。去了以后让我负责洗场。是套餐,用的是高档的食盒。客人吃完了就会把食盒送到洗场,每个客人把食盒放到窗台的时候,都要面带微笑说谢谢。自然客人也在鞠躬说谢谢。记得我那天我说了3000多个谢谢。心里怀着对客人的感激,微笑着说谢谢,成了顺其自然的事情。

记得有一个很小的快餐店,在服务员端菜出去的通道上用醒目的大字,写着微笑。告诉服务员你从这里走出去要接触客人了,要面带微笑。那个店的店长还时不时的提醒服务员,我们大家的工资都是客人给的,顾客是我们的衣食父母。我们对客人就要心怀感激,用微笑传递我们的感激。微笑让人感觉温暖,给客人一个宾至如归的氛围。

年轻的时候,我也爱笑,那是爱憎分明的爽朗的大笑,生活中不如意之事十有八九,朗朗的大笑,越来越少。随着阅历的丰富,才发现微笑的力量,发现了微笑给予人的内在的动力。脸上保持微笑的人是成熟的人,是一个内心强大的人。脸上的微笑说明我走过了天真烂漫的青年,已经走到成熟周到的中年,微笑是岁月在我内心的沉淀。经历的多了,艰难困苦不曾留下任何的痕迹,只有那些感激和美好,凝聚成脸上的微笑,伴随我走到中年,走向老年。

微笑的练成,并非一朝一夕之事。那是岁月在每个人心灵上刻下的痕迹。听说微笑可以练出来。那是一种皮笑肉不笑的假笑吧。把内心情感隐藏起来的假笑当然不利于身心健康。我想那些练习微笑的一般都是年轻人吧,因为缺少人生的历练、缺少发现美好就缺少了感恩的心态,凡是都为别人着想,凡是懂得感恩,自然而然脸上就会有发自内心深处的微笑。微笑是心灵美的象征,优雅、明朗、温和、慈祥,具有幸福感、满足感的微笑是多么的珍贵啊。我欣赏微笑的女人,我敬重在工作岗位上始终微笑的女性。

微笑的力量是神奇的。微笑,会让人潇洒坦然,让你不再怨天尤人;微笑,让你拥有积极的人生态度。发自内心深处的微笑有益于身心健康,并且微笑也影响到你的周围的人,你期望得到别人的微笑,首先要微笑对别人。微笑就像阳光,微笑传递快乐,微笑传递正能量。微笑服务是这个时代的象征,微笑体现着一个人的个人素质,微笑的面孔,说明已经融入到团队中,能够和别人沟通,能够和其他团队成员取长补短,齐心协力。团队成员每一个人的微笑反应这个团队的凝聚力。

相由心生,如果你的心里是快乐的,那么脸上绽放的一定是微笑。微笑的人的内心是平静的,微笑的人的容颜是和蔼可亲的。心中有快乐,你才能够全身心投入到工作生活中并且收到事半功倍的效果。一个开心快乐的人,一个积极向上的人,一个善良宽厚的人,一个懂得感恩懂得付出的人,是一个微笑面对人生的人。一直微笑下去,你会越来越顺,离你的梦想会越来越近。这是我这么多年来的经验,就算是有所不顺,有些不如意,只要你微笑着,那些不如意会离你而去,你的身心会无比的轻松,你会感到你周围的空气也是愉快的,天空会比任何时候都会晴朗,风吹过来,让你精神振奋,这些美妙的感觉都是由于你在微笑。你将收获一个健康快乐、阳光灿烂的人生。

微笑是世界上最美丽的姿态,对自己微笑的时候你心中拥有了世界,对别人微笑的时候你赢得了世界。

紫阳花开期待与您共勉,衷心感谢您的阅读,祝您幸福安康!

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